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Conditions générales

Definitions

INSPARKING ou le fournisseur: la personne qui a accepté la commande.

INSPARKING COMMV,

établie à Stationsstraat 129, 2860 Sint-Katelijne-Waver, Belgique

sous le numéro de chambre de commerce: 1000.839.862

www.insparking.com

​

Klant ofwel de opdrachtgever: degene die de opdracht heeft geplaatst, diegene met wie INSPARKING een overeenkomst is aangegaan, tevens de aanvaarder van deze algemene voorwaarden. 

 

Partijen: INSPARKING en klant samen. Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt Offerte: alle aanbiedingen van INSPARKING aan (rechts)personen waarmee beoogd wordt een overeenkomst aan te gaan. 

 

Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht tussen INSPARKING en de klant. Opdracht: de dienst of het product dat door INSPARKING geleverd zal worden. 

 

Annuleren: beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.

​

Schriftelijk: elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat. De bewijslast betreffende ontvangst van elektronische communicatie ligt te allen tijde bij de klant. 

 

Gebruik: verveelvoudigen en/of openbaar maken in de zin van de auteursrechtelijke wetgeving. 

 

Fotografische werken of grafische werken (ook: Werken): fotografische en grafische activiteiten, en andere werken, welke met bedoelde fotografische werken of grafische werken op één lijn kunnen worden gesteld.

Généralités et applicabilité

  1. Chaque client est présumé avoir pris connaissance de nos conditions générales de vente et les accepter.

  2. Ces conditions générales de vente sont contraignantes.

  3. Le client est présumé en avoir pris connaissance et les accepter pleinement.

  4. Ces conditions générales s'appliquent à tous les devis, offres, travaux, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom d'INSPARKING.

  5. Les parties ne peuvent déroger aux présentes conditions générales que si elles y ont expressément consenti par écrit.

  6. Les parties excluent expressément l'applicabilité des conditions générales (supplémentaires et/ou dérogatoires) du client ou de tiers.

  7. L'adaptation ou l'ajout de conditions générales se fait en concertation entre les deux parties.

  8. Le client est tenu de communiquer immédiatement à INSPARKING toute modification de ses coordonnées et de son adresse, par écrit ou par e-mail. À défaut, il sera responsable de tout dommage subi par INSPARKING.

Offres et devis

1. Les offres et devis d'INSPARKING sont sans engagement, sauf mention contraire expresse.

2. Une offre ou un devis est valable un mois maximum, sauf mention d'un délai d'acceptation différent.

3. Si le client n'accepte pas une offre ou un devis dans le délai imparti, celle-ci devient caduque et doit être ajustée aux prix en vigueur.

4. Les offres et devis ne s'appliquent pas aux commandes répétées, sauf accord exprès écrit entre les parties.
5. Les prix indiqués dans les devis, spécifications et/ou commandes sont ceux en vigueur au jour de l'offre et incluent la TVA, sauf mention contraire.
Les commandes engagent le client dès la signature du bon de commande, la confirmation du devis par écrit, par e-mail ou via les réseaux sociaux.
Un nouveau contrat portant sur le même produit et/ou service remplace tous les accords conclus précédemment. INSPARKING se réserve le droit de refuser ou d'exclure des clients de tout ou partie des services qu'elle propose.

​Acceptation

Toute commande, qu'elle soit passée via un bon de commande officiel ou confirmée par e-mail, ou toute commande de service sans demande de devis préalable du client, suppose la connaissance et l'acceptation de nos tarifs, prix et conditions générales de vente par le client et est contraignante.

Le client doit confirmer et accepter explicitement l'offre par e-mail, SMS, WhatsApp, message Facebook, Instagram, etc. Si le client omet de le faire, mais accepte néanmoins, ou du moins donne l'impression, qu'INSPARKING effectue des travaux dans le cadre du contrat, l'offre sera considérée comme acceptée.
Les augmentations de prix ou autres frais raisonnablement nécessaires, survenant après la date du devis mais avant la livraison ou la prestation, seront facturés au client par INSPARKING.

Après acceptation d'un devis ou d'une offre, INSPARKING se réserve le droit de le retirer dans les 3 jours suivant sa réception, sans que le client puisse en tirer aucun droit. Les devis et spécifications d'INSPARKING sont établis sur la base des instructions du client. Toute modification de ceux-ci entraînera une révision du prix.

Les commandes engagent le client dès la signature du bon de commande et la confirmation du devis par écrit, par courriel ou via les réseaux sociaux.

Un nouveau contrat portant sur le même produit et/ou service remplace tous les accords conclus antérieurement.

INSPARKING se réserve le droit de refuser des clients ou de les exclure de tout ou partie des services qu'elle propose.

INSPARKING se réserve le droit de refuser une commande si de nouvelles informations, après acceptation, rendent son exécution inacceptable pour INSPARKING.

Après acceptation, le contrat ne peut être modifié que d'un commun accord. Dans ce cas, INSPARKING est en droit d'ajuster le prix dû au titre du contrat.

Annulation de la commande

1. Si le client annule une commande jusqu'à 24 heures avant la date et l'heure convenues, aucun frais ne sera facturé. Si le client annule dans les 24 heures précédant la date et l'heure convenues, le montant total de la commande sera facturé par INSPARKING.

2. Si le client annule une commande jusqu'à 24 heures avant la date et l'heure convenues, aucun frais ne sera facturé. Si le client annule dans les 24 heures précédant la date et l'heure convenues, 25,00 € seront facturés.

3. Le client peut reporter le rendez-vous à tout moment moyennant des frais de 12,50 €.

4. Si les parties n'ont pas convenu d'une indemnisation, l'indemnisation normalement facturée par INSPARKING en cas d'annulation s'appliquera.

​Exécution de la mission

1. INSPARKING exécutera la mission au mieux de ses connaissances et de ses capacités, conformément aux règles de l'art et à son style habituel de travail.
2. INSPARKING mettra tout en œuvre et agira au mieux de ses capacités dans les circonstances données et existantes pendant la séance photo et/ou le reportage.
3. L'exécution de la mission se fera en concertation mutuelle, après accord écrit et versement de tout acompte convenu par le client.
4. Le client est tenu de faire et de s'abstenir de faire tout ce qui est raisonnablement nécessaire et souhaitable pour permettre l'exécution rapide et correcte de la mission. Si le client ne s'assure pas qu'INSPARKING puisse commencer à exécuter le contrat dans les délais, les coûts et/ou heures supplémentaires qui en résulteront seront à sa charge.
5. Le client s'engage à rendre les circonstances aussi favorables que possible pour INSPARKING et à prendre les mesures nécessaires, y compris, mais sans s'y limiter, la formation des autres personnes présentes. 6. Les photos de groupe et autres photos spécifiquement demandées par le client ne peuvent être produites par INSPARKING que si les circonstances le permettent, si le temps disponible est suffisant et si le client prend les mesures nécessaires pour permettre la production de ces images, y compris, mais sans s'y limiter, la désignation des personnes importantes.
7. INSPARKING ne garantit expressément pas que toutes les photos demandées par le client seront effectivement livrées.
8. INSPARKING livre les images dans son style habituel, avec une optimisation globale de l'image appliquée, entre autres, à la lumière, à la couleur, au contraste et au recadrage. INSPARKING n'effectuera que quelques post-traitements pour supprimer ou réduire les éléments existants sur la photo, y compris, mais sans s'y limiter, la suppression ou la réduction des éléments perturbateurs de l'environnement et des éléments de nature temporaire.
9. Tout post-traitement en dehors de ces conditions n'est effectué qu'après consultation d'INSPARKING et peut entraîner des frais supplémentaires.

Emplacements

1. Pour toute photographie sur site, telle que la photographie animalière, la photographie de nature ou la photographie d'entreprise, le client est responsable du choix du lieu final de la séance photo. INSPARKING se fera un plaisir d'y réfléchir et de le conseiller.

2. Le client est responsable de trouver une alternative en cas de mauvais temps, s'il ne souhaite pas que les photos soient prises à l'extérieur.

​Tarifs

Tous les prix pratiqués par INSPARKING sont en euros, TVA comprise et hors frais administratifs, taxes et frais de déplacement, d'expédition ou de transport, sauf mention expresse contraire ou accord contraire.

INSPARKING se réserve le droit de modifier tous les prix pratiqués par INSPARKING pour ses produits ou services, qu'ils soient affichés sur le site web ou autrement.

Tous les prix indiqués par INSPARKING, ainsi que les prix convenus, ne sont qu'indicatifs.

Les devis peuvent être sujets à modification en raison d'une modification imprévue des travaux.

Les augmentations du prix de revient des produits ou de leurs composants, qu'INSPARKING ne pouvait prévoir au moment de l'offre jusqu'à la conclusion du contrat, peuvent donner lieu à des augmentations de prix.
Le consommateur a le droit de résilier un contrat en raison d'une augmentation de prix, sauf si cette augmentation résulte d'une disposition légale.

INSPARKING se réserve le droit d'ajuster les prix de manière sporadique, en fonction du marché et des fournisseurs. INSPARKING communiquera les ajustements de prix au client avant leur entrée en vigueur.

Frais de livraison

Les frais de port sont à la charge du client, sauf si les parties en ont convenu autrement.

Permis de stationnement et frais de déplacement

1. Le client est responsable de l'obtention d'une autorisation de stationnement si nécessaire. En cas de stationnement payant, les frais supplémentaires seront toujours à sa charge.

2. Les frais de déplacement par kilomètre s'élèvent au montant maximal autorisé en Belgique (pour le 2e trimestre 2024, ce montant est de 0,4265 €/km). Pour les déclarations de déplacement en transports en commun, les titres de transport originaux sont joints.

3. La distance parcourue est calculée à l'aide de Google Maps ou de Waze.

Le client doit payer la facture à INSPARKING dans les 30 jours suivant la date de facturation, sauf accord contraire des parties ou mention d'un délai de paiement différent sur la facture. INSPARKING peut exiger un acompte pouvant aller jusqu'à 50 % du montant convenu lors de la conclusion du contrat pour la livraison d'un produit. Les délais de paiement sont considérés comme des délais de paiement fermes. Cela signifie que si le client n'a pas payé le montant convenu au plus tard le dernier jour du délai de paiement, il est légalement en défaut et en manquement, sans qu'INSPARKING soit tenu de le mettre en demeure. INSPARKING se réserve le droit de subordonner une livraison à un paiement immédiat ou d'exiger une garantie pour le montant total des services ou produits. INSPARKING exige un acompte d'au moins 25 % du montant total pour la livraison du service et le client doit payer ce montant avant la commande, sauf accord contraire.

Facturation, paiements et conditions de paiement

Le client doit régler la facture à INSPARKING dans les 30 jours suivant la date de la facture, sauf accord contraire des parties ou mention d'un délai de paiement différent sur la facture. INSPARKING peut exiger un acompte pouvant aller jusqu'à 50 % du montant convenu lors de la conclusion du contrat pour la livraison d'un produit. Les délais de paiement sont considérés comme des délais de paiement fatals. Cela signifie que si le client n'a pas réglé le montant convenu au plus tard le dernier jour du délai de paiement, il est légalement en défaut et en manquement, sans qu'INSPARKING soit tenu de le mettre en demeure. INSPARKING se réserve le droit de subordonner la livraison à un paiement immédiat ou d'exiger une garantie pour le montant total des services ou produits. INSPARKING exige un acompte d'au moins 25 % du montant total pour la livraison du service, et le client doit payer ce montant avant la commande, sauf accord contraire.

Conséquences du non-paiement à temps

Si le client ne paie pas dans le délai convenu, INSPARKING est en droit de facturer des intérêts légaux de 7 % par mois pour les transactions non commerciales et de 12,5 % par mois pour les transactions commerciales à compter du jour où le client est en défaut, une partie d'un mois étant alors considérée comme un mois entier. (Ces pourcentages s'appliquent au premier semestre 2024 et sont révisés tous les six mois.) En cas de poursuites judiciaires, le montant brut de la facture sera majoré de 20 % plus les intérêts. Les frais de justice sont à la charge du client. Le défaut de paiement d'une facture échue nous libère de l'obligation de retenir les commandes en cours ; dans ce cas, l'acheteur ne peut plus faire valoir le délai de livraison garanti par le vendeur. À défaut de paiement ponctuel d'une facture, toutes les autres créances d'INSPARKING sur le client deviennent immédiatement exigibles. En cas d'exécution partielle d'une commande, INSPARKING est en droit de facturer chaque livraison partielle. Si une facture n'est pas payée à l'échéance et qu'INSPARKING exécute d'autres commandes du même client, INSPARKING est en droit d'annuler ces commandes ou de cesser ses activités, sans que le client concerné puisse prétendre à une indemnisation. De plus, le client est tenu de rembourser à INSPARKING tous les frais engagés pour recouvrer les sommes dues. En cas de retard de paiement, INSPARKING se réserve le droit de suspendre immédiatement l'utilisation des services. Les frais d'expédition, de transport et d'hébergement sont toujours à la charge du client. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de cessation de paiement du client, les créances d'INSPARKING à son encontre sont immédiatement exigibles. Si le client refuse de coopérer à l'exécution du contrat par INSPARKING, il reste tenu de payer le prix convenu à INSPARKING.

Droit de suspension

Sauf si le client est un consommateur, le client renonce au droit de suspendre l’exécution de toute obligation découlant du présent contrat.

Règlement

À moins que le client ne soit un consommateur, le client renonce à son droit de compenser une dette envers INSPARKING avec une créance sur INSPARKING.

Réserve de propriété

1. INSPARKING reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client ait pleinement rempli toutes ses obligations de paiement envers INSPARKING en vertu de tout accord conclu avec INSPARKING, y compris les réclamations relatives au non-respect.
2. Jusqu'à cette date, INSPARKING peut invoquer sa réserve de propriété et restituer la marchandise.
3. Avant que la propriété ne soit transférée au client, ce dernier ne peut pas mettre en gage, vendre, aliéner ou grever de quelque autre manière les produits.
4. Si INSPARKING invoque sa réserve de propriété, le contrat sera réputé résilié et INSPARKING sera en droit de réclamer des dommages et intérêts, des pertes de bénéfices et des intérêts.

Livraison et délai de livraison

  1. Les dessins sont conservés jusqu'à 1 an après la fin de la mission.

  2. Sauf accord contraire, INSPARKING utilise uniquement des délais de livraison estimés.

  3. Le délai de livraison ne commence à courir que lorsque le fournisseur dispose de tous les documents et informations nécessaires.

  4. Les jours perdus en raison de l'échec du client à obtenir les approbations seront ajoutés au délai de livraison.

  5. En cas de force majeure, le fournisseur ne pourra être tenu responsable et pourra annuler partiellement ou totalement la commande sans conséquences financières.

  6. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, sauf mention expresse contraire dans le bon de commande, et ne sont pas contractuels. Les retards par rapport aux délais de livraison promis ne peuvent donner lieu à la résiliation du contrat ni à une indemnité pour retard d'exécution.

  7. Les délais convenus seront prolongés par tout retard du client dans la fourniture des éléments dont INSPARKING a besoin pour achever sa mission ou par un retard dans le paiement du prix convenu.

  8. Lorsque des livraisons successives sont prévues, chaque livraison doit être considérée séparément comme un contrat distinct, de sorte que les événements relatifs à une livraison n'affectent pas une livraison ultérieure.

  9. Si un client souhaite raccourcir le délai de livraison d'une commande, INSPARKING est en droit de facturer les frais plus élevés associés au-delà du prix convenu.
    Toutes les expéditions de marchandises sont toujours aux risques et périls de l'acheteur.

  10. Tous les frais d'emballage et d'expédition sont à la charge du client, quel que soit le montant de la facture.

  11. Les fichiers numériques contenant des œuvres (photo)graphiques sont livrés en consultation et selon les modalités convenues entre les deux parties et sont aux risques et périls du client dès le moment de l'expédition. Si aucun délai de livraison n'a été convenu, celui-ci sera déterminé par INSPARKING dans des limites raisonnables.

  12. La livraison aura lieu selon l'accord, numérique / imprimé / numérique + imprimé.

  13. Les fichiers numériques sont livrés au format .jpg, .png, .eps ou .pdf, conformément à la mission et à l'accord.

  14. Il n'est pas autorisé de mettre en ligne les images numériques fournies par INSPARKING ou de les faire imprimer d'une autre manière que celle fournie, par exemple éditées et recadrées. Si les fichiers numériques sont imprimés ailleurs, INSPARKING n'est pas responsable de la qualité de l'impression.

Propriété intellectuelle et licence

  1. ​INSPARKING, Sabrina Willaert, conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur les œuvres livrées (y compris, mais sans s'y limiter, les droits d'auteur, les droits de brevet, les droits de marque, les droits de conception et de modèle, etc.) sur tous les modèles, dessins, écrits, supports de données ou autres informations, citations, images, croquis, modèles, maquettes, etc., sauf si les parties en ont convenu autrement par écrit.

  2. Chaque accord comprend également la licence décrite ci-dessus concernant les œuvres d'INSPARKING, sauf convention contraire.

  3. Sauf convention contraire, le client ne peut exiger la livraison de l'ouvrage ni avant ni après la livraison.

  4. Le client obtient d'INSPARKING une licence non exclusive pour une durée indéterminée pour reproduire les œuvres, mais pas pour les éditer, pour un usage personnel et pour les rendre publiques dans le cercle domestique. Toute infraction à cette disposition constituera automatiquement une concurrence déloyale ou un acte de contrefaçon.

  5. Les Œuvres ne peuvent être rendues publiques qu'avec mention clairement visible du nom d'INSPARKING.

  6. Sauf convention contraire, le client n’est pas autorisé à concéder des sous-licences à des tiers, ni à transférer sa propre licence.

  7. Le client n'est expressément pas autorisé à utiliser ou à commercialiser les photos à des fins commerciales ou professionnelles, ou du moins à d'autres fins en dehors du cercle domestique, sans l'autorisation écrite préalable d'INSPARKING.

  8. Le client doit demander une autorisation écrite pour soumettre une photo à des concours et des publications par des tiers.

  9. Le client doit respecter les droits personnels d'INSPARKING.

  10. L'édition ou la modification numérique ou analogique des œuvres livrées n'est pas autorisée sans l'autorisation écrite préalable d'INSPARKING.

  11. INSPARKING se réserve le droit d'utiliser les œuvres à des fins commerciales et de publication, y compris, mais sans s'y limiter, le site Web et le blog, le portfolio, les publicités, les médias sociaux, les articles de magazines, les imprimés, le matériel d'exposition et le matériel de démonstration. Si le client ne souhaite pas voir une photo spécifique en ligne, cela peut être discuté avec INSPARKING.

Violation du droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle

  1. Toute utilisation d'une œuvre par INSPARKING qui n'a pas été convenue sera considérée comme une violation du droit d'auteur ou d'une autre propriété intellectuelle d'INSPARKING.

  2. En cas de violation, INSPARKING a droit à une indemnisation d'au moins trois fois le montant de la licence normalement facturée par INSPARKING pour une telle forme d'utilisation.

  3. En outre, le Client perdra un montant de 5 % de l’indemnisation visée au paragraphe 2 pour chaque jour où cette violation se poursuit.

  4. Aucune mise en demeure préalable ni procédure judiciaire ne sont requises pour perdre cette amende. Il n’est pas non plus nécessaire qu’il y ait une quelconque forme de dommage. La perte de l'indemnité visée au paragraphe 2 du présent article n'affecte pas les autres droits d'INSPARKING, y compris son droit de réclamer des dommages et intérêts en plus de l'amende.

  5. INSPARKING, Sabrina Willaert, a le droit de placer tous les designs à titre d'exemple sur le site Web INSPARKING.com et sur les réseaux sociaux liés à INSPARKING. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez signer au préalable un accord écrit.

Droits des tiers

  1. Le client qui rend une Œuvre publique est seul responsable de l’obtention de l’autorisation des personnes représentées et/ou des autres titulaires de droits. Le client garantit INSPARKING contre toutes les réclamations ci-dessous et au-delà.

  2. INSPARKING est tenu de coopérer au mieux de ses possibilités pour retrouver les personnes visées au présent article.

Plusieurs photographes ou graphistes

1. Si, en plus d'INSPARKING, d'autres photographes ou graphistes professionnels sont engagés pour la mission en question, cela doit être communiqué à INSPARKING et aux autres parties concernées avant le début de la mission. Cela permet aux parties professionnelles de conclure des accords entre elles.
2. Les autres personnes présentes sont autorisées à prendre des photos, mais sans gêner le photographe INSPARKING.
3. Si le client engage un vidéaste professionnel, le client indiquera si INSPARKING ou le vidéaste doit capturer les moments où il n'est pas possible de travailler ensemble depuis le meilleur point de vue.
4. INSPARKING est autorisé à faire venir un tiers en tant qu'assistant, stagiaire ou 2ème tireur. Aucun droit ne peut en être tiré et cela n'entraîne aucun coût supplémentaire pour le client.Corrections et bon pour l'impression.
Toute modification doit être communiquée par écrit (par email ou PDF).Le fournisseur s'engage à les réaliser correctement et à soumettre un nouvel essai pour approbation.Les corrections orales ou téléphoniques sont aux risques et périls du client.Les retards résultant de modifications de la commande initiale ne sont en aucun cas de la responsabilité du fournisseur.Après avoir transféré un exemplaire pour impression, le fournisseur est dégagé de toute responsabilité pendant ou après l'impression.Le bon à tirer reste la propriété du fournisseur et peut servir de preuve en cas de litige.Les différents procédés d’impression entraînent une différence dans la reproduction des couleurs.Le fournisseur garantit la reproduction la plus fidèle possible dans les limites des possibilités techniques.Les tests et les épreuves pour visualiser le résultat sur le support final ou d'autres types d'épreuves couleur seront facturés en supplément.

Garantie

1. Lorsque les parties ont conclu un accord à caractère de prestation de services, celui-ci ne contient pour INSPARKING qu'une obligation d'effort et donc aucune obligation de résultat.
2. La garantie relative aux produits s'applique exclusivement aux défauts causés par un défaut de fabrication, de construction ou de matériau.
3. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, de négligence ou d'une mauvaise utilisation de la part du client, ou si la cause du défaut ne peut être clairement déterminée.
4. Le risque de perte, de dommage ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties est transféré au client au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés, ou au moins entrent en possession du client ou d'un tiers qui reçoit le produit pour le compte du client.

Fourniture d'informations par le client

1. Le client doit mettre à la disposition d'INSPARKING toutes les informations, données et documents utiles à la bonne exécution du contrat, en temps utile et sous la forme et de la manière souhaitées.
2. Le client garantit l'exactitude, l'exhaustivité et la fiabilité des informations, données et documents fournis, même si ceux-ci proviennent de tiers, sauf s'il en résulte autrement de la nature du contrat.
3. Si et dans la mesure où le client le demande, INSPARKING renverra les documents pertinents.
4. Si le client ne fournit pas, ne fournit pas à temps ou ne fournit pas correctement les informations, données ou documents raisonnablement demandés par INSPARKING et que l'exécution du contrat est retardée en conséquence, les frais supplémentaires et les heures supplémentaires qui en résultent seront facturés au client.

Plaintes

1. Le client doit examiner un produit ou un service fourni par INSPARKING dès que possible pour détecter d'éventuelles déficiences.
2. Si un produit ou un service livré ne répond pas à ce que le client peut raisonnablement attendre du contrat, le client doit en informer INSPARKING dans les plus brefs délais, mais en tout cas dans les 14 jours suivant la livraison du produit ou du service. Le client peut envoyer un email à info@insparking.com à cet effet.
3. Le client doit fournir une description aussi détaillée que possible du défaut, afin qu'INSPARKING soit en mesure d'y répondre de manière adéquate.
4. Le client doit démontrer que la réclamation porte sur un accord entre les parties.Si une réclamation concerne des travaux en cours, cela ne peut en aucun cas conduire INSPARKING à être obligé d'effectuer des travaux autres que ceux convenus.

Avis de défaut

1. Le client doit informer INSPARKING de tout avis de défaut par écrit.
2. Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'un avis de défaut parvienne effectivement à INSPARKING (à temps).

Responsabilité solidaire du client

Si INSPARKING conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d'entre eux est conjointement et solidairement responsable de la totalité des montants qu'il doit à INSPARKING en vertu de cet accord.

Plaintes et responsabilité INSPARKING

  1. Toute réclamation ou protestation doit être adressée par écrit et par courrier recommandé dans les huit jours de la livraison. Même si le bon de livraison n'est pas signé par le client, ce délai de huit jours commence à courir immédiatement après la livraison.

  2. L'utilisation partielle des articles entraîne également le début du délai.

  3. Les matériels fournis et confiés de quelque nature que ce soit restent sous la responsabilité du client.

  4. Le fournisseur ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage causé à ces marchandises.

  5. En cas de force majeure, le fournisseur ne pourra être tenu responsable et pourra annuler partiellement ou totalement la commande sans conséquences financières.

  6. Si le client estime que les frais facturés sont incorrects, il peut notifier ses objections à INSPARKING dans les huit (8) jours suivant la date de la facture. Après réception de l'objection, INSPARKING vérifiera l'exactitude du montant de la facture.

  7. Toute contestation de la facture doit être communiquée à INSPARKING par lettre recommandée et clairement motivée dans les huit (8) jours suivant la réception de la facture.

  8. INSPARKING n'est responsable de tout dommage subi par le client que si et dans la mesure où ce dommage est causé intentionnellement ou par imprudence délibérée.

  9. Si INSPARKING est responsable d'un quelconque dommage, elle n'est responsable que des dommages directs résultant ou liés à l'exécution d'un accord.

  10. INSPARKING n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, les pertes de bénéfices, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers.

  11. Si INSPARKING est responsable, cette responsabilité est limitée au montant versé par une assurance responsabilité civile (professionnelle) conclue et en l'absence de blanchiment (complet) du montant des dommages par une compagnie d'assurance, la responsabilité est limitée au montant (de la partie) de la facture auquel la responsabilité se rapporte. Tous les dessins, images, photos, couleurs, dessins, descriptions figurant sur le site Web ou dans un catalogue ne sont qu'indicatifs et ne sont qu'approximatifs et ne peuvent donner lieu à une indemnisation et/ou à une résiliation (partielle) du contrat et/ou à une suspension de toute obligation.

Délai d'expiration de l'indemnisation

Tout droit du client à une indemnisation de la part d'INSPARKING expire en tout état de cause 6 mois après l'événement dont découle directement ou indirectement la responsabilité.

Droit de rétractation, annulation

Le client n'a pas le droit d'annuler la commande sans mise en demeure de la part d'INSPARKING. Si le client souhaite néanmoins suspendre une commande après l'avoir passée, il sera tenu de payer les frais déjà engagés pour les travaux préparatoires par INSPARKING à titre d'indemnité, majorés de 25 % et avec un minimum de 10 % du montant total de la facture. Ceci est sans aucune obligation de la part d'INSPARKING de fournir quoi que ce soit.
Le client a le droit de résilier le contrat si INSPARKING manque de manière fautive à ses obligations, à moins que ce manquement, compte tenu de sa nature particulière ou de son importance mineure, ne justifie pas la résiliation.
Si le respect des obligations par INSPARKING est définitivement ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après qu'INSPARKING soit en défaut.
INSPARKING a le droit de résilier le contrat avec le client si le client ne remplit pas entièrement ou dans les délais ses obligations en vertu du contrat, ou si INSPARKING a pris connaissance de circonstances qui lui donnent de bonnes raisons de craindre que le client ne soit pas en mesure de remplir correctement ses obligations ou son paiement.

Force majeure

1. Un manquement d'INSPARKING à une obligation envers le client qui ne peut être imputé à INSPARKING constitue une situation indépendante de la volonté d'INSPARKING, qui empêche l'exécution de ses obligations envers le client en tout ou en partie ou qui rend déraisonnable le fait d'attendre d'INSPARKING qu'il remplisse ses obligations.
2. Les situations de force majeure visées au paragraphe 1 comprennent également - sans s'y limiter - : l'état d'urgence (tel que guerre civile, soulèvement, émeutes, catastrophes naturelles, etc.) ; défaut et force majeure des fournisseurs, du personnel de livraison ou d’autres tiers ; pannes inattendues d’électricité, de courant, d’Internet, d’ordinateur et de télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, mauvaises conditions météorologiques et arrêts de travail.
3. Si un cas de force majeure survient à la suite duquel INSPARKING ne peut pas remplir une ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce qu'INSPARKING puisse les remplir à nouveau.
4. Dès lors qu'une situation de force majeure dure au moins 30 jours calendaires, chacune des parties peut résilier le contrat par écrit en tout ou en partie. En cas de force majeure, INSPARKING n'est pas tenue à une quelconque indemnisation (dommages et intérêts), même si elle bénéficie d'un quelconque avantage résultant de la situation de force majeure.

Modification de l'accord

Si, après la conclusion de l'accord, il apparaît nécessaire de modifier ou de compléter son contenu pour sa mise en œuvre, les parties ajusteront l'accord en temps utile et en consultation mutuelle.

Modifications des conditions générales

1. INSPARKING est en droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales.
2. Des modifications mineures peuvent être apportées à tout moment.
3. INSPARKING discutera des changements substantiels majeurs avec le client à l'avance autant que possible.
4. Les consommateurs ont le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions générales.

Transfert de droits

Les droits du client en vertu d'un accord entre les parties ne peuvent être transférés à des tiers sans le consentement écrit préalable d'INSPARKING

Conséquences de la nullité ou de l'annulabilité

1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales s'avéraient nulles ou annulables, cela n'affecterait pas les autres dispositions des présentes conditions générales.
2. Une disposition nulle ou annulable sera dans ce cas remplacée par une disposition se rapprochant le plus de ce qu'INSPARKING avait à l'esprit lors de l'élaboration des conditions sur ce point.

Loi applicable et tribunal compétent

1. Le droit belge s'applique exclusivement à tout accord entre les parties.
2. Le tribunal belge dans l'arrondissement où INSPARKING est établi est seul compétent pour connaître de tout litige entre les parties, sauf si la loi en dispose autrement.


Créé le 9 novembre 2023

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